자동차를 운행을 하려면 보험에 꼭 가입을 해야합니다. 그중 최근에 DB자동차 보험 이용하시는 분들이 많으시죠. db손해보험은 db그룹 계열의 손해보험사로 자동차보험, 운전자보험, 건강보험, 실손보험, 치아보험, 화재보험 등의 보험상품들을 취급하고 있는데요. 이번엔 db 자동차보험 고객센터에 대해서 알아볼게요.
자주 묻는 질문
db손해보험에 궁금해하는점이 있을땐 자주 묻는 문의를 살펴보시기바래요. 보험, 계약관리, 대출, 보상, 프로미카서비스, 사이트/모바일 등에 관련 되어진 궁금해하는 내용을 검색할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
챗봇상담서비스
이용방법
- 카카오톡 친구 검색에서 db손해보험을 입력해주시기바랍니다.
- 검색결과에서 db손해보험 알람톡을 선택해주시기바랍니다.
- 상담내용을 선택해주시기바랍니다.
- 궁금해하는 내용을 직접적으로 입력해주시기바랍니다. 챗봇이 답변을 해드리겠습니다.
챗봇 개인화서비스
- 본인 확인을 통한 계약조회와 보상내역조회 등 많은 서비스를 사용할수가 있어요.
- 챗봇에서 채팅을 통해서 긴급출동을 접수할수가 있어요. 긴급출동 챗봇 신청을 선택해보시기 바랍니다.
지점찾기
처리가능업무 안내
| 처리가능업무 | 이용시간 | |
| 고객서비스센터 | 질병/상해 보험금청구 서류접수 보험해지/만기/중도인출/증명서발급 계약변경(담보변경은 제외) 보험계약대출 신청 |
평일 09:30~16:30 |
| 사업단 | 평일 09:30~16:00 |
|
| 지점 | 보험가입상담 및 PA 창업문의 | 평일 09:00~16:30 (점심12:00~13:00) |
| 보상부 | 자동차 보험금청구 서류접수 | 평일 10:00~16:00 (점심12:00~13:00) |
db 자동차보험 고객센터 연락처
- db 자동차보험 고객센터 연락처 : 1588-0100 (긴급출동/사고접수)
- 상담시간 : 주중 09:00~18:00
ARS 단축번호안내
평일 09:00~18:00
1번 자동차 고장 긴급출동
2번 자동차 사고접수
3번 익숙하지 않은 보험가입
4번 질병/상해/화재보험 사고접수
5번 질병/상해/운전자보험 상담, 변경, 해지
6번 자동차보험 상담, 변경, 해지
7번 대출
8번 증명서발급 및 고객 불편사항 접수
0번 상담사연결
토요일 09:00~13:00
1번 자동차 고장 긴급출동
2번 자동차사고, 화재사고 접수
3번 신규보험 가입상담
4번 단기운전자확대특약 변경, 보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
5번 대출
6번 질병/상해 보험금 청구 안내
야간 주중 18:00~22:00, 토요일 13:00~22:00
1번 자동차 고장 긴급출동
2번 자동차사고, 화재사고 접수
3번 보험가입상담 및 UBI 특약 안내
4번 단기운전자확대특약 변경, 보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
5번 질병/상해 보험금 청구 안내
6번 대출
철야/휴일 월~토 22:00~다음날09:00, 공휴일 24시간
1번 자동차 고장 긴급출동
2번 자동차사고, 화재사고 접수
3번 단기운전자확대특약 변경, 보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
4번 질병/상해 보험금 청구 안내
5번 대출
사이트 바로가기
db손해보험 사이트에 보시면 MY, 상품, 대출, 보상, 혜택, 고객센터의 메뉴가 보인데요. 이 중 고객센터에 마우스를 올려놓으시면 고객서비스들을 살펴볼 수가 있어요. 필요하신정보는 클릭하셔서 확인을 해보시기 바랍니다. 아래 db손해보험 사이트 바로가기 달아드릴께요.
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