안녕하세요, 여러분! 오늘은 겨울철 필수 아이템인 밀레 패딩 AS에 대해 알아보려고 합니다. 밀레 패딩은 따뜻하고 스타일리시한 디자인으로 많은 사랑을 받고 있는데요, 사용하다 보면 불가피하게 생기는 손상이나 문제를 어떻게 해결할 수 있는지에 대한 정보도 함께 나눌게요.
밀레 패딩 AS 고객센터와 운영 시간
밀레 패딩의 A/S를 위해서는 고객센터에 연락해야 합니다. 고객센터의 전화번호는 1644-7710이며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지입니다. 점심시간인 12시 30분부터 1시 30분까지는 통화가 불가능하니 이 점 유의해 주시기 바랍니다. 주말과 공휴일은 휴무이니 참고하세요.
수선 접수 방법 및 기간
밀레 패딩 AS 수선은 두 가지 방법으로 가능합니다. 첫 번째는 가까운 밀레 매장을 방문하여 직접 수선 접수를 하는 방법입니다. 구입처와 무관하게 접수가 가능하니, 근처에 있는 밀레 매장을 찾아보세요. 링크를 통해 매장을 손쉽게 찾을 수 있습니다.
두 번째 방법은 택배 접수입니다. 매장 방문이 어려운 경우, 본사 AS 고객지원실로 택배를 통해 접수할 수 있습니다. 주소는 서울 은평구 수색로 194, 한고빌딩 3층 밀레 고객지원실입니다. 택배를 보낼 때는 고객 이름, 전화번호, 다시 받을 주소, 구매 기록, 그리고 AS 요청 내용을 동봉해야 하니 잊지 말고 챙기세요.
수선 소요 기간은 비수기인 5월부터 9월까지는 약 7일 이상 걸리며, 성수기인 1월부터 4월, 10월부터 12월까지는 14일 이상 소요됩니다. 따라서 미리 미리 계획하시는 것이 좋습니다.
수선 비용과 범위
밀레 패딩은 품질 보증기간인 1년 이내에는 무상으로 수선해 주지만, 사용자 과실로 인한 손상이나 잘못된 세탁으로 인한 문제는 유상으로 처리됩니다. 유상 수리 범위에는 전면 지퍼, 주머니 지퍼, 후드 지퍼, 소매 E-BAND, 비죠 스트링, 벨크로, 스냅, 원단 파손 등이 포함됩니다.
패딩이 찢어졌을 경우, 와펜이나 지수로 막음질은 약 5천 원정도이며, 천을 한 판 교체해야 할 경우는 약 1.5만 원정도의 비용이 발생할 수 있습니다.
아래는 수선 비용에 대한 간단한 표입니다:
|
수선 종류 |
비용 |
|
와펜 막음질 |
약 5천 원 |
|
천 한 판 교체 |
약 1.5만 원 |
|
무상 수리 범위 |
무료 (1년 이내) |
|
유상 수리 범위 |
사용자 과실 시 |
수선 불가 품목 및 주의 사항
밀레 패딩은 사용 중에 손상이 발생할 수 있지만, 심한 파손이 아닌 경우 A/S가 가능합니다. 하지만, 사이즈 수선, 다운 충전, 디자인 변경, 염색 및 탈색, 프린트 지원짐, 오염, 자수 실풀림, 제품의 30% 이상 덧댐은 수선이 불가능하니 참고하시기 바랍니다.
밀레 패딩은 겨울철에 꼭 필요한 외투입니다. 손상이 생겼다고 해서 쉽게 버리지 말고, A/S를 통해 다시 새 것처럼 활용해 보세요.
오늘은 밀레 패딩 AS에 대한 자세한 정보를 알아보았습니다. A/S를 통해 패딩의 수명을 늘리고, 겨울을 따뜻하게 보낼 수 있는 방법에 대해 소개해 드렸는데요. 겨울철 패딩 관리에 도움이 되었길 바랍니다.
댓글