만다리나덕 은 여행용품(캐리어, 백팩, 가방 등)과 의류 상품을 제공하는 브랜드로, 프리미엄 상품의 성능과 디자인으로 유명합니다.
AS 문의 및 수리 경험 공유
AS 문의
만다리나덕 제품을 사용하다가 문제가 발생할 경우, AS 서비스를 이용해 문제를 해결할 수 있습니다. 다양한 AS 방법과 경험을 공유합니다.
고객센터 연락
만다리나덕 의 고객센터를 통해 AS를 접수할 수 있습니다. 고객센터 연락 정보는 아래와 같습니다.
- 전화번호: 02-3496-8080
- 운영시간: 평일 10시~18시
- 점심시간: 11:50~13:00, 토/일/공휴일 휴무
카카오톡 AS 실시간 상담
고객센터 연결이 어려운 경우, 카카오톡을 통해 실시간 상담이 가능합니다.
AS 접수 방법
방문접수
AS를 위해 가까운 매장을 방문하여 접수할 수 있습니다. 매장 유형에 따라 가능한 곳이 다르며, 백화점, 시내면세점, 직영점, 프리미엄 아울렛점에서 가능합니다. 매장 위치는 링크 를 통해 확인 가능합니다.
택배 접수
택배 접수는 구입한 매장에서 진행해야 합니다. 공항 면세점이라면 시내 면세점 매장에서 접수 가능하며, 백화점 철수점의 경우 해당 백화점 고객상담실을 통해 접수 가능합니다. 수선비용 발생 시 담당자가 연락하여 안내하며, 수선 소요기간은 약 15일(주말 및 공휴일 제외)입니다.
품질보증기간
만다리나덕 제품의 품질보증기간은 제품별로 다릅니다. 품질보증기간 내라도 부자재 교체 및 고객 부주의로 인한 경우 유상 진행(수선비 발생)될 수 있으며, 개런티카드 분실 시 제품의 교환, 환불, A/S 접수 불가합니다.
수선불가한 경우
만다리나덕 에서는 몇 가지 상황에서 수선이 불가능하다고 판단합니다.
- 드라이 크리닝, 디자인 변경
- 원단 및 가죽의 찢어짐, 로고 프린트 지워짐, 염색
- 고객 세탁관리 부주의로 인한 원단 및 가죽 변형
- 일정기간 경과된 제품의 장식 또는 부자재 교체, 프레임 깨짐 및 판갈이 등
AS 경험 공유
AS 문의 및 수리 과정
고객들의 AS 문의와 수리 과정에 대한 경험을 공유합니다.
AS 문의
만다리나덕 제품을 사용하다가 문제가 생겼을 때, AS 접수 방법과 워런티 카드의 중요성을 강조합니다.
AS 비용
AS 비용은 제품 종류에 따라 다를 수 있으며, 수리된 제품은 더스트백에 넣어서 수령하는 것을 설명합니다.
만다리나덕 제품을 AS를 통해 수리하는 경험을 통해, 워런티 카드의 중요성과 AS 서비스의 편리함을 확인했습니다. 앞으로도 만다리나덕 제품을 계속 사용할 계획이며, 더 튼튼한 제품을 선택하여 관리에 신경을 쓰겠습니다.
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구분 |
보증기간 |
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캐리어(여행가방) |
2년 |
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지갑 및 ACC |
6개월 |
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기타 |
1년 |
AS 서비스를 이용하려면 워런티 카드가 필요하며, 제품 구입 후 1년 내에 워런티 카드를 분실할 경우를 대비하여 장소를 잘 기억해야 합니다. 만다리나덕 에서 AS를 받는 것이 편리하며, 고객센터나 카카오톡을 통해 문의할 수 있습니다. AS 비용은 제품 종류에 따라 다를 수 있으며, 수리된 제품은 더스트백에 넣어서 수령하게 됩니다. 워런티 카드 관리와 AS 서비스를 통해 만다리나덕 제품을 오랫동안 사용하실 수 있습니다.
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