롯데카드 를 이용하시다가 궁금한 사항이나 문제가 발생했을 때, 고객센터 에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다. 아래는 롯데카드 고객센터 의 전화번호 및 상담 방법에 대한 정보를 제공합니다.
롯데카드 고객센터 기본정보
- 대표번호: 1588-8100
- 주요 서비스 전화번호 :
- 금융서비스 ARS: 1588-8200 / 1577-8200
- 분실신고 및 한도승인: 1588-8300
- 카드 빠른 전화신청: 1577-8700
- 할부금융: 1899-7112
- 신용대출: 1899-7112
- 해외에서 이용할 경우:
- 고객상담: 82-2-1588-8100
- 분실신고 및 승인: 82-2-1588-8300 / 82-2-2280-2400
롯데카드 고객센터 언어 및 청각장애 고객을 위한 서비스
- 수화상담: 수어 상담 직원과 영상통화로 업무 처리 가능
- 운영시간: 평일 09:00~18:00
- 수화상담 전용번호: 070-7451-9890 / 070-7451-9891
롯데카드 고객센터 시각장애 고객을 위한 서비스
- 말로 하는 ARS: 말로 메뉴 선택 가능
- 운영시간: 24시간 (상담원 연결은 08:00~18:00까지 가능)
챗봇상담
롯데카드 앱이나 홈페이지를 통해 인공지능 채팅상담 가능
- 운영시간: 24시간
롯데카드 고객센터 ARS 이용안내
- ARS 이용시간:
- 분실신고, 해제, 보이스피싱 피해신고: 24시간 연중무휴
- 상담원 연결: 평일 09:00~18:00
- 콜백 상담 안내 (평일 업무시간에 운영):
- 상담 연결이 지연될 경우 연락처를 남기면 상담원이 연락을 드리는 서비스
디지털 ARS
- 스마트폰을 이용하여 본인 인증 후 업무 처리 가능
누르는 ARS
- 서비스 번호를 눌러 이용 가능한 서비스
말로 하는 ARS
- 말로 원하는 메뉴를 말하면 해당 메뉴로 이동 가능
롯데카드 고객센터 지점 안내
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